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청소 서비스에 대한 불만 사항은 가장 먼저 해당 청소 업체의 고객센터나 담당 직원에게 접수해야 합니다. 업체와의 협의를 통해 문제가 해결되지 않을 경우, 한국소비자원의 소비자 상담 센터나 지방자치단체의 소비자 보호 부서 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

네, 신축 입주 청소의 경우, 시공 후 바닥을 보호하기 위해 깔려 있는 보양지(두꺼운 종이나 비닐)를 제거하는 작업은 기본 청소 범위에 포함됩니다. 보양지를 제거한 후 바닥에 남아있는 잔여 접착제나 미세 분진까지 전문 장비와 약품을 사용하여 깨끗하게 제거하는 것이 입주 청소의 핵심 과정 중 하나입니다.

집이 완전히 비어있는 상태에서 진행되는 청소는 이사 청소를 선택해야 하며, 이전에 거주자의 묵은 때가 있다면 이사 청소, 신축 공사 분진이 있다면 입주 청소가 적합합니다. 반면, 현재 거주 중이며 짐과 가구가 있는 상태에서 전문적인 청소를 원한다면 거주 청소를 선택하는 것이 맞습니다. 상황에 따라 청소 범위와 난이도가 크게 달라집니다.